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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores en contratos de servicios celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil

Última actualización:

Derecho de desistimiento

Esta información sobre el derecho de desistimiento se aplica a los consumidores en el sentido del § 13 BGB (Código Civil alemán) que hayan celebrado un contrato de servicios a distancia o fuera de establecimiento mercantil (§ 312g BGB).

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Ejercicio del desistimiento

Dirija su declaración de desistimiento a:

NYM Prime Solutions, Einzelunternehmen (Kleingewerbe)

84072 Au i.d.Hallertau, Deutschland

Correo electrónico: info@nymprimesolutions.de

Teléfono: +4915510371943

La declaración no está sujeta a ninguna forma determinada. Puede utilizar una carta, un correo electrónico o el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo; el uso del formulario no es obligatorio. Para facilitar la prueba, le recomendamos una comunicación en forma de texto.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Importe proporcional en caso de inicio anticipado de la prestación

Si usted ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato, en relación con el objeto total del contrato.

Dicho inicio anticipado de la prestación solo tiene lugar a petición expresa suya. Antes del comienzo de la prestación le informamos de la obligación de abonar ese importe y documentamos su petición en forma de texto.

Extinción del derecho de desistimiento

En un contrato de prestación de servicios, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad y hayamos iniciado la ejecución únicamente después de que usted haya dado su consentimiento expreso y haya confirmado al mismo tiempo tener conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez que hayamos ejecutado íntegramente el contrato (§ 356 (4) BGB).

En los contratos que no se celebran ni a distancia ni fuera de establecimiento mercantil no existe un derecho legal de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede rellenar este formulario y enviárnoslo. Su uso es voluntario.

  • A la atención de: NYM Prime Solutions, 84072 Au i.d.Hallertau, Deutschland, correo electrónico: info@nymprimesolutions.de
  • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de prestación del siguiente servicio: ______
  • Pedido el: ______
  • Nombre del consumidor o de los consumidores: ______
  • Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______
  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______
  • Fecha: ______